POLÍTICA DE REMBOLSO
En Love Story Wedding, ofrecemos servicios personalizados de organización, diseño y coordinación de bodas. Debido a la naturaleza de nuestro trabajo —que implica reserva de agenda, planificación anticipada y entrega de tiempo profesional exclusivo— aplicamos las siguientes condiciones:
1. RESERVA DEL SERVICIO
- La contratación de cualquier pack o servicio se formaliza mediante la firma del acuerdo y el pago de una señal inicial no reembolsable, que garantiza la reserva de fecha y dedicación de recursos.
2. CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE
En caso de cancelación por parte del cliente, se aplicarán las siguientes condiciones:
- Cancelación con más de 60 días de antelación:
No se devolverá la señal, pero no se exigirá el resto del pago.
- Cancelación entre 30 y 59 días antes del evento:
Se reembolsará un 30 % del total pagado, si se hubiese abonado más allá de la señal.
- Cancelación con menos de 30 días de antelación:
No se realizará ningún reembolso, debido a los recursos ya asignados y el trabajo realizado.
3. CANCELACIÓN POR PARTE DE LOVE STORY WEDDING
En el improbable caso de que Love Story Wedding tuviera que cancelar el servicio por causa mayor o imposibilidad grave, se devolverá al cliente la totalidad de los importes abonados, incluidos anticipos.
4. MODIFICACIONES DEL SERVICIO
Si el cliente solicita cambios sustanciales en fechas, condiciones o alcance del servicio, se evaluará si dichos cambios suponen costes adicionales o modificaciones de disponibilidad. No se garantiza el reembolso por ajustes voluntarios por parte del cliente.
5. CASOS EXCEPCIONALES
Estudiaremos situaciones personales extraordinarias de manera individual, con el compromiso de actuar siempre con empatía y respeto, pero sin comprometer la sostenibilidad de nuestro trabajo.
Última actualización: 28 de mayo de 2025
